Ne dorim clienti fericiti! Daca nu esti pe deplin multumit de comanda ta, poti returna gratuit, in termen de 30 zile de la primirea coletului.

Poti, de asemenea, sa schimbi un produs sau produsele comandate. Costul unui schimb de produs sau produse este de doar 15 lei si se poate face in termen de 30 zile de la primirea coletului.

Tot ce trebuie sa faci este sa completezi formularul de mai jos sau sa ne dai un mail cu acele informatii la contact@fashionlook.ro.

Noi te contactam in cel mai scurt timp ca sa ne spui cand sa vina curierul sa ridice pachetul.

Te rugam sa te asiguri ca ne trimiti produsul la fel cum l-ai primit, in ambalajul original, fara urme de folosire si cu toate accesoriile in pachet.

Ne rezervam dreptul de a refuza primirea coletelor care nu sunt in ambalajul original si/sau produse care au urme de purtare si/sau au accesoriile inlaturate, rupte sau lipsa.

Pentru comenzile ce nu beneficiaza de transport gratuit si sunt returnate se va retine costul de transport initial.

Plata contravalorii produselor returnate se va face doar in cont bancar in maxim 14 zile de la receptia si verificarea produsului/produselor.

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare.

Formular retur

Daca doresti sa faci un retur la un produs, te rugam sa te asiguri in primul rand ca acesta respecta politica de schimb si retur.

Completeaza formularul de mai jos si noi te vom contacta in cel mai scurt timp.